Versand
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Stellar jewels. Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Bestellung versenden, was es kostet und was du nach dem Kauf erwarten kannst.
Bestellabwicklung
Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen innerhalb von innerhalb von 1 Werktag (ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
Die Bearbeitung von Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, beginnt möglicherweise erst am nächsten Werktag.
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern die Versandart dies unterstützt.
Versandarten & Lieferzeiten
Verfügbare Versandarten und geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien, und beginnen ab dem Versand der Bestellung. Sie können durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, das Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.
Versandkosten
Die Versandgebühren werden beim Checkout basierend auf dem Versandziel, dem Bestellgewicht und der ausgewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen kann ein kostenloser Standardversand verfügbar sein, wie beim Checkout angezeigt.
Bestellverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wird, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit einer Trackingnummer und einem Link (falls zutreffend). Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Tracking-Informationen einige Zeit dauern kann, bis diese aktualisiert werden.
Versandziele
Die Versandverfügbarkeit wird beim Checkout angezeigt.
Richtigkeit der Adresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse beim Checkout. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du sie korrigieren musst.
Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete
Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet, kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Bestelländerungen & Stornierungen
Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir können Änderungen möglicherweise vor dem Versand deiner Bestellung berücksichtigen, aber sobald sie sich auf dem Transportweg befindet, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit umgehend auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
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